Où puis-je trouver mes factures ?
Où puis-je trouver mes factures ?
Vos factures sont dans votre espace organisateur, rubrique Mes factures, accessible depuis le menu en haut de l'écran ou depuis le menu de votre compte.
La page s'intitule Ma facturation et regroupe trois blocs.
Prochaine facture (estimation)
Le montant estimé de votre facture de fin de mois, la période en cours et le détail HT / TVA. Juste en dessous, la liste Concours du mois indique, pour chaque concours, s'il est facturé, offert ou hors forfait.
Si aucun concours n'est facturable, la page affiche : « Aucun concours facturable ce mois-ci, aucune facture ne sera émise. »
Mes factures
Toutes vos factures émises, de la plus récente à la plus ancienne. Chaque ligne indique le numéro, la date d'émission, la période couverte, le montant et l'état :
État | Signification |
|---|---|
À régler | Facture émise, en attente de paiement |
En retard | La date limite de paiement est dépassée |
Payée | Réglée, rien à faire |
Annulée | Facture annulée par notre équipe |
Sur chaque ligne :
- Télécharger le PDF récupère la facture pour votre comptabilité.
- Voir le détail ouvre la facture sur la page sécurisée de Stripe, notre prestataire de paiement.
- Régler apparaît sur les factures impayées et ouvre le paiement par carte.
Les factures les plus anciennes ne sont pas chargées d'emblée : cliquez sur Voir les factures précédentes en bas de la liste.
Moyens de paiement
Vous y enregistrez et gérez vos cartes, et définissez celle utilisée par défaut. Vos données bancaires sont transmises directement à Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.
Je ne vois pas « Mes factures » dans le menu
La rubrique n'est visible que depuis le compte organisateur, celui au nom duquel les concours sont créés. Si vous intervenez sur un concours via une délégation de droits — chronométreur, speaker, secrétariat — vous n'avez pas accès à la facturation de l'organisateur. Rapprochez-vous de lui.
Le message « Votre compte de facturation n'est pas encore initialisé »
Il s'affiche tant qu'aucune facture n'a jamais été émise pour votre structure. Il disparaît à la première facturation. S'il persiste alors que vous avez déjà été facturé, écrivez-nous depuis le tchat.
Besoin d'un duplicata ou d'une correction sur une facture ? Contactez-nous par le tchat, en bas à droite de votre écran.
Mis à jour le : 11/09/2026
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