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# Où puis-je trouver mes factures ?

# Où puis-je trouver mes factures ?

Vos factures sont dans votre espace organisateur, rubrique **Mes factures**, accessible depuis le menu en haut de l'écran ou depuis le menu de votre compte.

La page s'intitule **Ma facturation** et regroupe trois blocs.

## Prochaine facture (estimation)

Le montant estimé de votre facture de fin de mois, la période en cours et le détail HT / TVA. Juste en dessous, la liste **Concours du mois** indique, pour chaque concours, s'il est facturé, offert ou hors forfait.

Si aucun concours n'est facturable, la page affiche : *« Aucun concours facturable ce mois-ci, aucune facture ne sera émise. »*

## Mes factures

Toutes vos factures émises, de la plus récente à la plus ancienne. Chaque ligne indique le numéro, la date d'émission, la période couverte, le montant et l'état :

| État | Signification |
| ---- |
| **À régler** | Facture émise, en attente de paiement |
| **En retard** | La date limite de paiement est dépassée |
| **Payée** | Réglée, rien à faire |
| **Annulée** | Facture annulée par notre équipe |

Sur chaque ligne :

* **Télécharger le PDF** récupère la facture pour votre comptabilité.
* **Voir le détail** ouvre la facture sur la page sécurisée de Stripe, notre prestataire de paiement.
* **Régler** apparaît sur les factures impayées et ouvre le paiement par carte.

Les factures les plus anciennes ne sont pas chargées d'emblée : cliquez sur **Voir les factures précédentes** en bas de la liste.

## Moyens de paiement

Vous y enregistrez et gérez vos cartes, et définissez celle utilisée par défaut. Vos données bancaires sont transmises directement à Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.

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## Je ne vois pas « Mes factures » dans le menu

La rubrique n'est visible que depuis le **compte organisateur**, celui au nom duquel les concours sont créés. Si vous intervenez sur un concours via une délégation de droits — chronométreur, speaker, secrétariat — vous n'avez pas accès à la facturation de l'organisateur. Rapprochez-vous de lui.

## Le message « Votre compte de facturation n'est pas encore initialisé »

Il s'affiche tant qu'aucune facture n'a jamais été émise pour votre structure. Il disparaît à la première facturation. S'il persiste alors que vous avez déjà été facturé, écrivez-nous depuis le tchat.

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Besoin d'un duplicata ou d'une correction sur une facture ? Contactez-nous par le tchat, en bas à droite de votre écran.
